Airlines World Over Jangan kehilangan bagasi dengan sengaja. Ini karena maskapai penerbangan seharusnya mengirimkan tas di tujuan, bagaimanapun dengan penerbangan yang sama dengan penumpang atau dalam kasus tas yang hilang dengan penerbangan selanjutnya.
Bagasi diberi label dengan tag yang berisi nama penumpang, rencana perjalanan penumpang, nomor tag, dan kode batang. Tag dicetak dalam potongan terpisah yang memungkinkannya ditempelkan di dalam tas, bagian kecil lain yang hanya berisi nomor tag di tempat lain dari tas, satu salinan pengakuan kepada penumpang yang biasanya menempel pada boarding pass atau tiket. Gagasan menyimpan tag dan bagian lain di tas adalah untuk mengidentifikasi tas bahkan jika tag utama tidak ada kebetulan. Tas bergerak melalui sabuk konveyor akan dipindai dalam rute ke area make up bagasi dari maskapai yang bersangkutan. Dari sana bagasi diurutkan sesuai tujuan dan dipindahkan ke pesawat yang bersangkutan untuk dimuat ke pesawat.
Saat berhadapan dengan ribuan tas, mungkin ada peluang satu atau beberapa bagian yang bercampur dan mencapai tujuan yang salah yang disebut mishandling bagasi oleh maskapai penerbangan.
Ketika penumpang melaporkan bahwa bagasinya belum berlokasi pada saat kedatangan, maskapai ini mencoba menemukannya dengan mekanisme penelusuran dunia yang terkomputerisasi dengan mengirim pelacak dunia (jika itu adalah perjalanan internasional) atau untuk beberapa maskapai penerbangan domestik mengikuti sistem yang sama dan yang lainnya memiliki mereka memiliki mereka Sistem sendiri untuk menemukan tas. Setelah ditemukan bagasi dikirim ke bandara klaim untuk diidentifikasi dan diklaim oleh penumpang yang mengunjungi bandara atau dengan mengantarkan di tempat tinggalnya (untuk penumpang izin bagasi internasional harus hadir di konter izin bea cukai).
Aturan IATA mengatakan bahwa seorang penumpang yang belum dikirimkan bagasi memiliki hak untuk mengklaim kompensasi sementara dan maskapai penerbangan membayar jumlah itu segera untuk membeli barang yang diperlukan untuk segera digunakan.
Bahkan setelah pencarian yang sibuk, jika bagasi tidak dapat dilacak, penumpang dapat mengajukan klaim untuk kompensasi. Kompensasi ditetapkan sesuai dengan berat bagasi yang ditentukan oleh IATA (dalam kasus perjalanan internasional) dan untuk klaim bagasi domestik maskapai memiliki hampir pengaturan yang sama.
Jika jumlah klaim lebih dari kebijakan maskapai penerbangan, maka penumpang memiliki hak untuk mendekati manajemen utama maskapai dan masih belum puas dapat mendekati pengadilan untuk pembayaran kompensasi yang lebih baik. Keputusan pengadilan sudah final.